Vrácení zboží
V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Jak zboží vrátit
- Kontaktujte nás na [email protected] nebo přes kontaktní formulář a uveďte číslo objednávky.
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (zašleme e-mailem, nebo si stáhněte vzor níže).
- Zboží zabalte v původním nebo podobně ochranném obalu, nejlépe nepoužité a s veškerým příslušenstvím.
- Zašlete zboží na adresu: Apelsin Qurka s.r.o., Korunní 123, 130 00 Praha 3, s uvedením „Vrácení zboží“ a čísla objednávky.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, případně od doručení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
Náklady na vrácení
Náklady na zaslání vráceného zboží hradí kupující. Doporučujeme zásilku pojistit a zvolit sledovanou přepravu. Pokud kupující zvolil při objednání dražší způsob dopravy, vrátíme jen náklady odpovídající nejlevnější nabízené variantě.
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží upraveného na přání kupujícího nebo u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím (např. otevřená kávová zrna v hygienicky uzavřeném balení, pokud byl obal porušen).
Snížení vracené částky
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy vám na požádání zašleme na [email protected].